Support en ligne

Cloud Store, votre spécialiste en support en ligne ! Offrez à vos clients et collaborateurs un support technique instantané et efficace grâce à nos solutions de support en ligne. Que vous ayez besoin d’une assistance technique rapide, d’une gestion de service client ou de collaboration en temps réel, nos outils vous permettent de répondre rapidement aux demandes, où que vous soyez.

Nos solutions de support en ligne incluent :

• Chat en direct et VoIP : Répondez instantanément aux demandes de vos clients via des outils de chat en direct ou de communication VoIP pour une assistance rapide et personnalisée​.
• Télémaintenance : Utilisez des solutions comme ISL Online ou TeamViewer pour offrir un support technique à distance, résoudre les problèmes techniques et prendre le contrôle des postes de travail de vos clients en toute sécurité​​.
• Collaboration en temps réel : Travaillez avec vos équipes ou clients à distance en partageant des écrans, fichiers et applications, pour une résolution de problème plus rapide et collaborative​.
• Gestion des tickets : Suivez les demandes de support avec des systèmes de gestion de tickets intégrés, assurant un suivi efficace et une résolution rapide des incidents​.

Avec Cloud Store, vos clients bénéficient d’un support en ligne rapide et efficace, où qu’ils se trouvent. Nos solutions vous permettent de gérer et résoudre les problèmes techniques sans interruption, tout en offrant un service de qualité supérieure.