Prenez la main à distance sans sacrifier la sécurité, la traçabilité ni le confort des équipes.
ISL Online permet d'assister des utilisateurs, d'accéder à des postes non surveillés et de gérer des interventions IT depuis une plateforme cloud, auto-hébergée ou Managed Private Cloud. Cloud Store vous aide à qualifier l'offre, tester la solution, acheter vos licences et déployer le bon modèle.
Licence Standard Cloud
1 session concurrente, nombre d'appareils et d'utilisateurs illimité, hébergement cloud, support des appareils mobiles.
Un outil distant pensé pour l'exploitation IT quotidienne.
La valeur d'ISL Online se joue dans les situations réelles : dépanner vite, reprendre une session après redémarrage, garder une trace des actions et respecter les exigences de sécurité.
Assistance à distance rapide
Lancez une session, invitez l'utilisateur et prenez la main sur son écran pour résoudre un incident sans déplacement.
- Support assisté avec code de session
- Chat, audio/vidéo et partage de fichiers
- Mode administrateur pour les tâches avancées
Postes non surveillés
Déployez un agent d'accès sur les ordinateurs à gérer et intervenez sur vos parcs, agences ou postes critiques même hors présence utilisateur.
- Appareils gérés et groupes d'ordinateurs
- Redémarrage et reconnexion de session
- RDP/SSH sans tunnel VPN complexe
Administration et conformité
Centralisez les opérateurs, les autorisations, les groupes et les événements pour piloter l'usage sans disperser les accès.
- Audit des événements et rapports
- 2FA, SSO/SAML et politiques d'accès
- Cloud, auto-hébergé ou Private Cloud
Une même solution pour le helpdesk, les équipes IT et les prestataires.
ISL Online couvre les scénarios de support utilisateur, de maintenance de parc, de télétravail sécurisé, de démonstration à distance et d'intervention sur environnements sensibles.
Support technique
Assister clients, collaborateurs, enseignants, agents ou utilisateurs métier avec une prise en main contrôlée et documentée.
Maintenance IT
Accéder aux postes et serveurs, transférer des fichiers, exécuter des tâches admin et reprendre la session après redémarrage.
Organisations publiques
Travailler avec facturation française, Chorus Pro, support francophone et interlocuteur Cloud Store pour les achats publics.
MSP et éditeurs
Intégrer le contrôle distant dans les outils RMM, PSA, ITSM ou EDR et structurer l'accès aux terminaux clients.
Les fonctions essentielles du bureau distant, organisées pour les équipes IT.
La liste ci-dessous regroupe les capacités vérifiées dans les pages ISL Online et la page Cloud Store existante.
Session distante
- Support à distance assisté
- Accès sans surveillance
- Partage d'écran et contrôle
- Multi-moniteurs et options d'affichage
- Mode administrateur Windows
Productivité
- Transfert de fichiers
- Gestionnaire de fichiers
- Presse-papiers et commandes clavier
- Redémarrer et reprendre
- Notes de fin de session
Administration
- Opérateurs, groupes et autorisations
- Groupes d'ordinateurs
- Rapports et audit
- Gestion de l'utilisation des licences
- API REST selon l'offre
Déploiement
- Lien de déploiement personnalisé
- Agents d'accès à distance
- Connexion via RDP/SSH
- Applications mobiles Android et iOS
- Cloud, serveur ou Private Cloud
Une prise en main distante qui peut s'aligner avec des politiques de sécurité exigeantes.
ISL Online combine chiffrement, gestion des accès, options d'hébergement et certifications utiles pour les organisations publiques, santé, finance, éducation et entreprises multi-sites.
Chiffrement et connexion
- Chiffrement AES 256 bits
- RSA 2048/4096 bits pour l'établissement sécurisé
- ECDSA P-256 et Diffie-Hellman pour la négociation des clés
- Connexion directe ou relayée selon le réseau
Identités et accès
- Authentification à deux facteurs
- SSO/SAML avec fournisseurs d'identité compatibles
- Annuaire externe, LDAP ou RADIUS selon configuration
- Listes d'autorisation et de refus
Cadres cités
- ISO/IEC 27001:2022 et ISO 14001:2015
- RGPD, NIS2, DORA et HIPAA
- SOC 2, PCI DSS, ENS et ACN
- Cyber Essentials et WCAG/Accessibilité
Choisissez le modèle qui correspond à votre parc et à vos contraintes.
Les tarifs ci-dessous sont présentés hors taxes et reposent sur une facturation annuelle. Ils doivent être confirmés au moment de la commande ou de la proposition.
A l'utilisation
HT / mois, facturé annuellement. 178,80 € HT/an.
- 1 session concurrente
- 10 appareils
- 5 utilisateurs sous licence
- Support mobile
Standard
HT / mois, facturé annuellement. 358,80 € HT/an.
- 1 session concurrente
- Nombre d'appareils illimité
- Nombre d'utilisateurs illimité
- Hébergement cloud
Premium
HT / mois, facturé annuellement. A partir de 598,80 € HT/an.
- Fonctions Standard
- Personnalisation avancée
- SSO/SAML
- Support Premium
Auto-hébergé
HT / mois, facturé annuellement. 478,80 € HT/an.
- Sur site
- Appareils et utilisateurs illimités
- SSO/SAML
- Personnalisation avancée
Managed Private Cloud
A partir de 21 576 € HT/an selon périmètre.
- Sessions concurrentes illimitées
- Système mono-locataire
- Gestionnaire de compte
- Support Premium
Tarifs indicatifs vérifiés le 3 juillet 2026 sur les pages Cloud Store et ISL Online disponibles. Les prix, taxes, fonctions incluses, politiques d'usage équitable, options et conditions commerciales peuvent évoluer.
ISL Online s'insère dans les outils IT déjà utilisés par vos équipes.
La technologie de contrôle distant peut être reliée à des environnements RMM, PSA, EDR, ITSM ou à des plateformes métier via intégrations et API, avec des prérequis à valider selon votre offre.
ITSM et support
ServiceNow, Freshworks/Freshdesk, HaloITSM et Deepser sont cités parmi les intégrations de support.
Gestion des terminaux
Microsoft Intune et Remote Desktop Manager peuvent compléter le déploiement et la centralisation des accès.
RMM, PSA, EDR
Le modèle OEM permet d'intégrer le contrôle distant dans des plateformes de gestion informatique.
Un accompagnement français pour cadrer, acheter et déployer ISL Online.
IR&L Cloud Store est distributeur agréé des solutions ISL Online depuis 2009 et apporte un interlocuteur commercial et technique local.
Qualification et choix de licence
Cloud Store vous aide à arbitrer entre Cloud, Standard, Premium, Auto-hébergé et Managed Private Cloud selon vos usages, contraintes réseau et règles d'achat.
Facturation adaptée
Facturation en France, paiement par virement, carte bancaire, prélèvement ou Chorus Pro, avec absence de tacite reconduction mentionnée par la page de service.
Support et mise en oeuvre
Support commercial, technique et téléphonique en France, aide à la mise en oeuvre, formation et conseils d'intégration.
Des usages documentés dans le public, l'éducation, la santé et les entreprises.
Les références disponibles citent des administrations, collectivités, académies, établissements de santé, PME, ETI et grands comptes.
Konica Minolta
Swiss Post
Chambres d'agriculture
Université Paris-Saclay
Administrations et collectivités
Mairies, conseils régionaux, conseils départementaux, ministères et agglomérations peuvent l'utiliser pour un support sécurisé et traçable.
Education et recherche
Les académies d'Amiens, Dijon, Nantes et Poitiers ainsi qu'AgroParisTech sont citées dans les références Cloud Store.
PME, ETI et santé
Axeria Assurances, Accile, Acksoft, A2C Informatique et des structures hospitalières figurent parmi les profils mentionnés.
Complétez votre environnement de support et d'exploitation IT.
Ces solutions Cloud Store étaient déjà liées depuis la page ISL Online existante et peuvent aider à structurer le service desk, le RMM ou la gestion des correctifs.
Action1
Patch management, vulnérabilités et automatisation cloud des endpoints.
Atera
Supervision, automatisation IT et RMM pour équipes internes ou MSP.
Freshdesk
Service client et ticketing pour organiser les demandes et incidents.
PDQ Connect
Inventaire, déploiement et gestion cloud des terminaux.
Questions fréquentes sur ISL Online.
ISL Online convient-il plutôt au support ponctuel ou à l'accès permanent ?
Les deux usages sont couverts. Les techniciens peuvent lancer des sessions assistées pour dépanner un utilisateur, ou installer un agent d'accès à distance pour gérer des postes non surveillés.
Quelle offre choisir pour commencer ?
L'offre Standard Cloud est le point d'entrée le plus simple lorsque vous voulez une session concurrente, des appareils et utilisateurs illimités, et un achat direct via Cloud Store. Les contextes SSO, auto-hébergés ou Private Cloud doivent être qualifiés en proposition.
Les tarifs sont-ils mensuels ?
Les montants mensuels affichés sont des équivalents hors taxes avec facturation annuelle. Le montant annuel, les taxes et les éventuelles options doivent être confirmés au moment de la commande.
Peut-on utiliser ISL Online dans une organisation soumise à des exigences fortes de sécurité ?
ISL Online propose chiffrement de bout en bout, 2FA, SSO/SAML, audit, options d'hébergement et certifications utiles. Le niveau exact à retenir doit être validé avec vos contraintes internes, votre DSI et la proposition commerciale.
Cloud, auto-hébergé ou Managed Private Cloud : quelle différence ?
Le Cloud accélère la mise en route. L'auto-hébergé place le serveur dans votre infrastructure. Le Managed Private Cloud vise les organisations qui veulent un système mono-locataire avec un périmètre enterprise.
Comment démarrer avec Cloud Store ?
Vous pouvez souscrire directement l'offre Standard, ouvrir un essai gratuit, planifier une démo de 15 minutes ou demander une proposition pour valider le périmètre, le modèle d'hébergement et les conditions.
Validez rapidement si ISL Online couvre vos besoins de télémaintenance.
Démarrez par l'essai, une démo courte ou une proposition Cloud Store selon votre niveau d'avancement.
