- Support à distance : Permet de fournir une assistance technique à distance aux clients et employés
- Accès sans surveillance : Possibilité de se connecter à des ordinateurs distants sans intervention de l’utilisateur
- Transfert de fichiers : Fonction de transfert de fichiers rapide et efficace
- Support mobile : Prise en charge des appareils Android et iOS pour le dépannage à distanc
- Chat en temps réel : Communication instantanée pendant les sessions de support
Sécurité renforcée
- Chiffrement de bout en bout avec RSA 2048/4096 bits et AES 256 bits
- Certification ISO/IEC 27001:2022 pour la gestion de la sécurité de l’information
- Authentification à deux facteurs (2FA) et authentification unique (SSO)
- Contrôles d’accès et paramètres d’autorisation personnalisables
Performance et fiabilité
- Connexion stable et performante, même dans des conditions de réseau fluctuantes
- Optimisation pour gérer des sessions distantes sans interruption
- Système à haute disponibilité (HA) avec équilibrage intelligent pour les clients MPC
Sécurité renforcée
- Chiffrement de bout en bout pour toutes les sessions distantes
- Conformité aux standards de sécurité les plus stricts
- Options de configuration de sécurité étendues et personnalisables
Facilité d’utilisation
- Interface simple et intuitive, permettant une prise en main rapide
- Compatibilité multi-plateforme (Windows, macOS, Linux, iOS, Android)
- Fonctionnalités avancées comme les sessions de groupe et le transfert de fichiers sécurisé
Personnalisation et flexibilité
- Possibilité d’adapter le service aux exigences spécifiques de chaque client
- Options de personnalisation étendues (ajout de logo, images clés, etc.)
- Disponible en version cloud ou sur site selon les besoins
Support client de qualité
- Équipe de support technique réactive, accessible et efficace
- Flexibilité de l’équipe de développement pour résoudre les problèmes spécifiques des clients
Rapport qualité-prix
- Tarification flexible et modèle de licences souvent plus compétitif que la concurrence
Ces avantages font d’ISL Online un choix privilégié pour les entreprises de toutes tailles cherchant une solution de bureau à distance fiable, sécurisée et adaptable à leurs besoins spécifiques.
ISL Online est une solution qui s’adresse principalement aux professionnels dans le domaine du support technique et de l’assistance à distance. Voici quelques-uns des principaux utilisateurs et domaines d’application d’ISL Online :
Entreprises de Support Technique : Elles utilisent ISL Online pour fournir une assistance à distance à leurs clients, résoudre les problèmes techniques, et effectuer des tâches de maintenance à distance.
Départements Informatiques des Entreprises : Ces départements utilisent ISL Online pour gérer et maintenir les infrastructures informatiques internes, aider les employés avec les problèmes informatiques, et installer ou mettre à jour des logiciels à distance.
Prestataires de Services Informatiques : Ils offrent des services de support à distance à divers clients et utilisent ISL Online pour accéder à distance aux systèmes de leurs clients afin de fournir un soutien technique.
Établissements d’Enseignement : Pour le support informatique aux étudiants et au personnel, notamment pour la maintenance des appareils et la résolution des problèmes à distance.
Petites et Moyennes Entreprises (PME) : Elles utilisent ISL Online pour gérer leur infrastructure informatique avec des ressources limitées.
Sociétés de Logiciels : Pour fournir un support client pour leurs produits logiciels.
Organisations Gouvernementales : Pour le support technique des infrastructures informatiques internes et la maintenance à distance.
Secteur de la Santé : Pour le support technique des systèmes informatiques utilisés dans les établissements de santé.
ISL Online est donc adapté à une large gamme d’organisations qui nécessitent des solutions de support à distance, de gestion informatique et d’assistance technique. Sa polyvalence le rend utile pour les petites entreprises ainsi que pour les grandes corporations et institutions.
Le retour sur investissement (ROI) d’ISL Online peut être significatif et rapide pour les entreprises, généralement réalisable en moins de 12 mois. Voici les principaux éléments qui contribuent au ROI d’ISL Online :
Économies de coûts
- Réduction des coûts de support IT : Diminution des appels au service d’assistance pour les problèmes de mot de passe, entraînant une baisse des coûts de support.
- Gain de productivité : Les employés passent moins de temps à gérer les connexions et les problèmes de mot de passe, se concentrant davantage sur leurs tâches principales.
Amélioration de la sécurité
- Réduction des risques de failles : La mise en place de l’authentification unique (SSO) minimise les risques liés aux mots de passe faibles.
- Simplification de la gestion des accès : Facilite le processus d’arrivée/départ des employés, renforçant la sécurité et la conformité.
Exemple concret
Une entreprise avec 20 licences ISL Online et 80 utilisateurs peut économiser environ 7 700 € par an en coûts opérationnels et de main-d’œuvre, même après avoir pris en compte le coût de la mise à niveau vers une licence SSO premium. Dans ce cas, le retour sur investissement est atteint en un peu plus de 4 mois
Autres avantages contribuant au ROI
- Interface conviviale : Facilite l’adoption et réduit le temps de formation.
- Transfert de fichiers efficace : Améliore la productivité des équipes de support.
- Capacité d’auto-hébergement : Offre plus de contrôle et potentiellement des économies à long terme.
En conclusion, ISL Online offre un ROI rapide grâce à ses fonctionnalités qui améliorent l’efficacité opérationnelle, renforcent la sécurité et réduisent les coûts de support IT. Pour obtenir un calcul de ROI détaillé et personnalisé, il est recommandé de contacter directement ISL Online.
De nombreuses organisations françaises et internationales font confiance à ISL Online, distribué par Cloud-Store.fr, pour assurer leur support à distance. Nos clients se distinguent par leur diversité : administrations, collectivités locales, établissements scolaires et universitaires, hôpitaux, ainsi que PME et grands comptes privés.
🏛 Administrations publiques
Mairies, conseils régionaux et départementaux, ministères et agglomérations utilisent ISL Online pour assurer un support sécurisé et conforme aux exigences réglementaires (RGPD, hébergement local, traçabilité).
🎓 Éducation et recherche
Plusieurs académies (Amiens, Dijon, Nantes, Poitiers) ainsi que des établissements d’enseignement supérieur comme AgroParisTech intègrent ISL Online pour simplifier l’assistance informatique auprès des enseignants, chercheurs et étudiants.
🏥 Santé
Des structures hospitalières et établissements de santé ont retenu ISL Online afin de garantir un accès distant sécurisé aux postes critiques, tout en respectant la confidentialité et la sensibilité des données médicales.
💼 Entreprises privées
De nombreuses PME et ETI (Axeria Assurances, Accile, Acksoft, A2C Informatique, etc.) choisissent ISL Online pour sa fiabilité, sa simplicité de déploiement et son support francophone réactif. Les grandes entreprises apprécient particulièrement les options de Cloud Privé et d’auto-hébergement.
Pourquoi ces clients nous font confiance
- Sécurité de niveau entreprise avec chiffrement de bout en bout.
- Flexibilité : Cloud SaaS, Private Cloud ou On-Premise.
- Ergonomie : une interface intuitive pour utilisateurs et techniciens.
- Support en français via Cloud-Store.fr.
- Tarification transparente et compétitive, adaptée aux structures publiques comme privées.
