ISL Online
Bureau à distance.
Fiable. Sécurisé.
Maîtrisé.
Depuis 2001, ISL Online équipe les équipes IT du monde entier — des PME aux Fortune 500 — avec la solution de support à distance la plus sécurisée et la plus fiable du marché.
Pionniers du bureau à distance
depuis 2001
ISL Online est une entreprise européenne fondée en 2001 à Ljubljana, Slovénie, spécialisée dans les logiciels de connexion à distance et de support informatique. Construite sur trois valeurs fondamentales — fiabilité, sécurité et simplicité — elle s'est imposée comme l'une des références mondiales du secteur.
Son produit phare, ISL Light, est aujourd'hui déployé aussi bien dans les petites structures IT que chez les grands comptes du Fortune 500. La plateforme supporte l'ensemble des systèmes modernes — Windows, macOS, Linux, iOS et Android — et s'adapte aux usages cloud comme aux environnements on-premise hautement sécurisés.
En 2024, ISL Online franchit une nouvelle étape avec l'intégration de PDQ, formant une plateforme unifiée combinant support à distance et gestion de parc IT. Reconnue leader de catégorie par GetApp de Gartner, la solution affiche des scores d'excellence sur Capterra, G2 et SourceForge.
Fondation à Ljubljana
Création de la société. Premiers outils de connexion à distance B2B.
Lancement d'ISL Light
Produit phare — prise en main à distance cross-plateforme.
ISL Online Cloud
Offre SaaS multi-OS : Windows, Mac, Linux, iOS, Android.
Expansion internationale
Millions d'utilisateurs dans le monde. Adoption Fortune 500.
Certification ISO/IEC 27001:2022
Norme mondiale de sécurité de l'information. Référence secteurs réglementés.
Fusion avec PDQ
Plateforme unifiée remote support + gestion de parc IT.
Pourquoi ISL Online
fait la différence
Face aux alternatives du marché, ISL Online se distingue par des arguments solides et des fonctionnalités qu'on ne trouve pas ailleurs.
Auto-hébergement réel
L'une des rares solutions à proposer un déploiement serveur sur site ou cloud privé dédié. Vos données ne transitent jamais par des tiers.
Unique sur le marchéSécurité certifiée ISO 27001
E2EE bout en bout, RSA 2048/4096 + AES 256. Certification ISO/IEC 27001:2022 — exigée dans la santé, la finance et le secteur public.
ISO 27001:2022Tarification prévisible
Pas de surfacturation à la connexion. Licences par opérateur avec machines gérées illimitées — économique à l'échelle pour les grands parcs IT.
Économique à l'échelleIntégrations RMM & ITSM
Connexion native avec NinjaOne, Atera, Avast, Barracuda. ISL Online s'intègre dans votre stack IT existante sans friction.
Écosystème ouvertPerformance & stabilité
Infra cloud mondiale avec uptime garanti. Sessions fluides en bande passante limitée. Accès RDP/SSH sans VPN ni config pare-feu.
Uptime garantiSupport 24/7 inclus
Live chat disponible à toute heure. Équipe technique dédiée basée en Europe — pas externalisée. Documentation complète en français.
Support humainUne plateforme complète
pour votre support IT
Prise en main à distance instantanée
Connectez-vous à n'importe quel poste Windows, Mac, Linux ou mobile en quelques secondes. Aucune configuration réseau requise côté client.
- Connexion en moins de 30 secondes
- Transfert de fichiers intégré
- Chat et annotation en session
- Enregistrement vidéo des sessions
Gestion de parc sans surveillance
Installez un agent léger sur vos machines et gérez un nombre illimité de postes à distance, 24h/24, sans intervention de l'utilisateur.
- Déploiement de masse MSI / GPO
- Accès permanent sans intervention
- Groupes, droits et politiques par équipe
- Connexion RDP/SSH sans VPN
Sécurité de niveau enterprise
Chiffrement bout en bout sur chaque session. Aucune donnée accessible en transit, même pour ISL Online. Conformité aux normes les plus strictes.
- E2EE : RSA 2048/4096 + AES 256 bits
- Certification ISO/IEC 27001:2022
- Authentification 2FA et SSO / Active Directory
- Logs complets — audit et traçabilité totale
Choisissez la formule adaptée
à votre contexte
Cloud géré, On-Premise ou Enterprise — chaque offre répond à un besoin précis.
ISL Online Cloud
La solution SaaS prête à l'emploi. Aucune infrastructure à gérer, mises à jour automatiques.
- ✓Accès illimité aux ordinateurs gérés
- ✓Sessions simultanées par opérateur
- ✓Enregistrement des sessions
- ✓Chat, annotations, transfert de fichiers
- ✓Rapports & tableau de bord
ISL Online Licence
On-Premise / Self-Hosted
Hébergement sur vos propres serveurs. Données 100 % maîtrisées — idéal secteur public & santé.
- ✓Serveurs sur site ou cloud privé
- ✓Conformité RGPD & HDS totale
- ✓Compatible Chorus Pro
- ✓Personnalisation white-label
- ✓Licence perpétuelle disponible
ISL Online Enterprise
Pour les équipes IT exigeantes — volume, personnalisation avancée et intégrations natives.
- ✓Tout le Cloud +
- ✓SSO / Active Directory / LDAP
- ✓Intégrations RMM / ITSM natives
- ✓Déploiement en masse MSI / GPO
- ✓Politiques de sécurité avancées
- ✓SLA prioritaire & support dédié
Commande publique simplifiée
ISL Online est accessible aux collectivités et établissements publics via des accords-cadres officiels — sans appel d'offres, dans le respect du Code de la commande publique.
CANUT — Marché multi-éditeurs
ISL Online est référencé au catalogue de la Centrale d'Achat du Numérique et des Télécoms (CANUT) via le marché multi-éditeurs. Les collectivités territoriales, bailleurs sociaux et établissements publics adhérents peuvent acquérir ISL Online directement, à prix négociés, sans procédure d'appel d'offres.
SCC — Portail Atrium CANUT
SCC France est le titulaire du marché multi-éditeurs CANUT. ISL Online est disponible sur le portail extranet dédié atrium.fr.scc.com, permettant aux bénéficiaires de gérer devis et commandes en toute autonomie, avec des prix uniformisés et sans frais de redevance.
Groupe Logiciel — CNL
ISL Online est référencé auprès du Groupe Logiciel, groupe de travail inter-universitaire piloté par la Cellule Nationale Logicielle (CNL) du Ministère de l'Enseignement supérieur et de la Recherche. Ce protocole garantit aux universités, grandes écoles et organismes de recherche des tarifs négociés identiques pour tous, quelle que soit la taille de l'établissement, sans engagement quantitatif.
Une sécurité de niveau bancaire
à chaque session
Banques, organismes gouvernementaux et marques mondiales choisissent ISL Online pour son niveau de sécurité. En savoir plus →
Chiffrement de bout en bout (E2EE)
Chaque session est protégée par un échange de clés RSA 2048/4096 bits et un chiffrement symétrique AES 256 bits via l'algorithme Diffie-Hellman. Les connexions directes utilisent ECDSA P-256. Aucune donnée ne transite en clair, même via les serveurs ISL Online.
Authentification renforcée
Double authentification (2FA), Single Sign-On (SSO), intégration Active Directory / LDAP. Politiques de mot de passe personnalisables, gestion granulaire des droits par utilisateur et par groupe.
Journalisation & audit complets
Logs horodatés de toutes les sessions, enregistrement vidéo optionnel, piste d'audit complète. Traçabilité totale pour vos audits internes, RSSI et contrôles réglementaires.
Zéro modification réseau requise
Connexion établie sans ouverture de port entrant ni modification de pare-feu. Le trafic passe exclusivement en sortie via HTTPS (port 443), compatible avec toutes les topologies réseau d'entreprise.
Certifications internationales
& conformité réglementaire
ISL Online s'engage à respecter toutes les lois et réglementations applicables et à maintenir les normes de sécurité les plus élevées. Voir les certificats →
ISO/IEC 27001:2022
Système de management de la sécurité de l'information. Certifié depuis 2017, renouvelé 2022. Norme de référence mondiale.
ISO 14001:2015
Management environnemental. Certifié depuis 2024. Engagement envers la durabilité et la réduction de l'empreinte carbone.
ENS — Haute sécurité
Cadre National de Sécurité espagnol, niveau haut. Certifié 2024. Aligné sur SOG-IS et les standards européens de cybersécurité.
RGPD
Conformité au Règlement Général sur la Protection des Données. Option auto-hébergement pour une maîtrise totale des données personnelles.
HIPAA / HDS
Compatibilité avec les réglementations de santé (HIPAA US, HDS France). Données de santé protégées via l'option on-premise.
DORA & finance
Résilience opérationnelle numérique pour le secteur financier. Conformité aux exigences DORA (Digital Operational Resilience Act).
Compatible avec votre
stack IT existante
ISL Online s'intègre nativement dans les principales plateformes RMM, PSA, EDR et ITSM — dont GLPI. Voir toutes les intégrations →
Et bien d'autres via l'API OEM — intégration possible dans tout RMM, PSA, EDR ou plateforme ITSM personnalisée.
Qui utilise ISL Online ?
🏫 Éducation & universités
Rectorats, universités, IUT — support technique des parcs pédagogiques. Compatible accords-cadres.
🏥 Santé & médico-social
DORA compliance, hébergement HDS, EHPAD, mutuelles. Conformité stricte des données de santé.
🏛️ Secteur public
Mairies, collectivités, chambres d'agriculture. Compatible Chorus Pro pour la facturation dématérialisée.
🏭 Industrie & PME
Maintenance des équipements industriels connectés. Support DSI interne multi-sites.
🖥️ ESN & infogérance
MSP, prestataires IT — multi-clients, multi-techniciens, tableau de bord centralisé.
🔧 Helpdesk & support B2B
Service desk externalisé. Connexion instantanée sans VPN, sans friction pour l'utilisateur final.
La sécurité au cœur
de chaque session
ISL Online est certifié ISO/IEC 27001:2022 — la norme mondiale de management de la sécurité de l'information.
Chiffrement E2EE
RSA 2048/4096 bits + AES 256 bits. Aucune donnée lisible en transit, même pour ISL Online.
ISO/IEC 27001:2022
Certification mondiale SMSI. Gestion rigoureuse des risques et protection des données.
2FA & SSO
Double authentification et Single Sign-On pour vos annuaires Active Directory et LDAP.
Audit & journalisation
Logs complets de toutes les sessions. Traçabilité totale pour vos audits IT et conformité réglementaire.
RGPD & conformité
Option auto-hébergement pour une maîtrise totale des données. Conformité HDS pour la santé.
Contrôle d'accès fin
Permissions granulaires, groupes d'utilisateurs, politiques de mot de passe personnalisables.
Prêt à démarrer ?
Testez gratuitement ou réservez une démo avec un expert Cloud Store.