Description
Fonctionnalités
Avantages
Offres
Description
Zoho SalesIQ vous aide à :
- Améliorer la génération de prospects grâce à des messages personnalisés.
- Augmenter les taux de conversion en répondant plus rapidement que vos concurrents
- Améliorer le classement dans les moteurs de recherche organiques en suscitant l’intérêt des clients sur votre site Web.
Nouveau : Zoho Bots pour répondre automatiquement à vos internautes, clients, …
Fonctionnalités
- Suivi des visiteurs
- Chatbots intelligents
- Modes de communication
- Ressources
- Widgets
- Gestion des contacts
- Intégration CRM
- Ciblage et routage
- Intégration du support technique
- Gestion des contenus insultants
- Collaboration en équipe
- Applications mobiles pour les agents
- Rapports et surveillance
- Analyse
- SDK mobile
Avantages
Marketing
- Attirez leur attention avec des messages sur mesure
- Engagez une conversation avec les prospects en envoyant un message ou en affichant une bannière personnalisée en fonction de leurs domaines d’intérêt et du temps qu’ils ont passé sur vos pages Web.
- Engagez et orientez les prospects en ayant tout le contexte dont vous avez besoin
- Utilisez ces informations pour répondre avec des renseignements pertinents ou pour les guider vers l’agent de tchat en direct idéal pour leurs besoins particuliers.
- Intégration avec les applications marketing les plus répandues
- Connectez Zoho CRM à Zoho SalesIQ pour afficher, ajouter, accéder et synchroniser les données de prospects issues des deux applications.
- Analysez les performances de votre contenu
- Tirez des informations significatives des données disponibles dans Zoho SalesIQ pour identifier ce qui intéresse le plus vos prospects sur votre site Web.
- Planifiez des rapports visiteurs
- Automatisez Zoho SalesIQ pour générer, programmer et produire ces rapports dans le format de votre choix.
Ventes
- Captivez vos prospects grâce à un engagement client proactif avec SalesIQ.
- Segmentez et associez les prospects à vos représentants commerciaux
- L’analytique d’engagement client sur SalesIQ donne à vos agents un aperçu de l’historique de l’engagement de chaque client potentiel avec votre marque, fournissant ainsi davantage de contexte pour leur conversation.
- Intégration avec CRM pour de meilleures données
- Accédez facilement à vos prospects et leurs coordonnées grâce à l’intégration de Zoho CRM dans Zoho SalesIQ.
- Hiérarchisez votre engagement en fonction de la notation des leads
- Identifiez les prospects les plus susceptibles d’être convertis grâce à la fonction de notation des leads de SalesIQ.
- Optimisez votre expérience mobile
- Mobilisten de Zoho SalesIQ, notre SDK pour les plateformes iOS, Android et React Native, permet aux utilisateurs mobiles de commencer une conversation directement à partir de votre application propriétaire.
- Configurez une surveillance et des rapports avancés
- Les modules de commentaires et de rapports de Zoho SalesIQ peuvent vous renseigner sur les performances globales de votre agent en un clic.
- Convertissez des prospects en clients
- Grâce à des déclencheurs et des robots automatisés, SalesIQ peut réagir spécifiquement au comportement de chaque prospect sur différentes pages Web, vous permettant ainsi d’affiner vos interactions avec les clients.
- Reprenez vos activités exactement là où vous en étiez
- Intégrez Zoho SalesIQ à votre compte Zoho CRM pour vous assurer que tout le monde a une vue d’ensemble, quelle que soit l’application utilisée actuellement. Affichez et ajoutez les détails des prospects et des contacts, attribuez des tâches de suivi et créez des notes, le tout sans quitter la fenêtre de conversation en direct.
- Étendez tous les avantages de Zoho SalesIQ à votre application mobile avec Mobilisten, notre SDK mobile disponible pour Android, iOS et React Native.
- Faites des affaires sur mobile
- L’application mobile puissante de Zoho SalesIQ intègre toutes les fonctionnalités de notre logiciel dans une application compacte pour vos téléphones et tablettes.
Assistance
- Optimisez votre expérience mobile
- Mobilisten de Zoho SalesIQ, notre SDK pour les plateformes iOS, Android et React Native, permet aux utilisateurs mobiles de commencer une conversation directement à partir de votre application propriétaire.
- Transférez les sessions d’assistance les plus délicates vers un appel audio
- Bénéficiez des avantages de l’assistance téléphonique sans la complexité des installations.
- Configurez une surveillance et des rapports avancés
- Les modules de commentaires et de rapports de Zoho SalesIQ peuvent vous renseigner sur les performances globales de votre agent en un clic.
Offres
