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Comment optimiser votre service client en 6 étapes avec l’IA conversationnelle

Laisser un commentaire / Par / 13/11/2023 / , , ,

Les chatbots sont des agents conversationnels pilotés par l’intelligence artificielle qui peuvent interagir avec les clients en leur fournissant des réponses automatisées. Ils sont de plus en plus populaires sur les sites web pour optimiser et améliorer l’assistance clientèle. Contrairement à une FAQ statique, un chatbot est dynamique et comprend le langage naturel. Il peut …

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ISL Online Nouveautés 2023

Nouvelles Fonctionnalités ISL Light Octobre 2023

Laisser un commentaire / Par / 13/11/2023 / ,

Nouvelles fonctionnalités ISL Light   Boîte de dialogue Invitation à une sessionLa boîte de dialogue Invitation à une session dans ISL Light a été mise à jour. Les utilisateurs peuvent désormais accéder facilement aux sections « Lien » et « Code » pour copier le lien ou le code d’invitation. La fonctionnalité « Afficher les options » permet aux …

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Facturation de vos clients intégrée à Zoho Assist

Laisser un commentaire / Par / 27/07/2023 / ,

Zoho Assist est une solution d’assistance à distance conçue par une équipe qui travaille en permanence pour fournir des fonctionnalités nouvelles et améliorées afin d’améliorer l’expérience des techniciens et des clients. La facturation à distance dans Zoho Assist est une nouvelle fonctionnalité qui aide les entreprises à rationaliser les processus de facturation pour les sessions d’assistance …

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VNC® Connect 7 est là !

Laisser un commentaire / Par / 27/07/2023 / , , ,

VNC Connect v. 7.0.0 est arrivé, apportant avec lui de nombreuses améliorations. La nouvelle version prépare également les choses pour des choses passionnantes à venir cette année. Nous sommes ravis de vous présenter la dernière version de notre logiciel de contrôle à distance VNC Connect. Cette version 7 est une mise à jour majeure qui …

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L’impact du travail à distance sur la cybersécurité

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L’impact du travail à distance sur la cybersécurité Le travail à distance nous permet d’être plus flexibles et d’éviter les émissions de CO2 liées aux déplacements professionnels. Et depuis le début de la pandémie de Covid-19, le travail à distance est devenu une pratique courante valorisée tant par les employeurs que par les salariés. Cependant, …

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Solutions d’accès à distance sécurisé pour les entreprises de toutes tailles

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Solutions d’accès à distance sécurisé pour les entreprises de toutes tailles Voici des solutions d’accès à distance sécurisées que les entreprises de toutes tailles peuvent utiliser. De nos jours, près d’un cinquième de tous les emplois sont complétement éloignés. Dans ces rôles, vous voudrez avoir l’assurance que les travailleurs à distance peuvent à la fois …

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Consignes de base pour sécuriser vos sessions de bureau à distance

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Consignes de base pour sécuriser vos sessions de bureau à distance La sécurité est extrêmement importante lorsqu’il s’agit de logiciels de bureau à distance. Pour atteindre le plus haut niveau de sécurité pour vos sessions de bureau à distance, vous devez assurer une protection à plusieurs niveaux : le logiciel lui-même, le réseau, le serveur …

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Comment créer un plan de réponse aux incidents pour votre PME

Comment créer un plan de réponse aux incidents pour votre PME

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Comment créer un plan de réponse aux incidents pour votre PME Votre entreprise dispose-t-elle d’un plan de réponse aux incidents de cybersécurité ? Si non, vous n’êtes pas seul. Les équipes informatiques peuvent être étirées, en particulier dans les PME avec des ressources internes et des budgets plus limités. Mais quelle que soit la taille …

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Comment accéder à distance à un iPhone à partir d’un ordinateur

Comment accéder à distance à un iPhone à partir d’un ordinateur

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Découvrez comment accéder à distance à un iPhone à partir d’un ordinateur avec Splashtop. Utilisez le pour consulter l’écran de l’iPhone en temps réel et fournir une assistance à distance. L’iPhone est devenu un outil essentiel pour beaucoup d’entre nous, qui comptent sur eux pour le travail ou l’école. Plus d’un milliard d’iPhone sont activement …

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Limitations de la version gratuite de TeamViewer et meilleure alternative

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Limitations de la version gratuite de TeamViewer et meilleure alternative Vous rencontrez des difficultés avec les limitations de la version gratuite de TeamViewer ? La version gratuite semble bonne au début, mais la version gratuite de TeamViewer présente de sérieux inconvénients. Ils ne seront pas nécessairement résolus non plus par une mise à niveau vers une licence …

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