ISL Online offre une solution fiable d’accès à distance sans surveillance, permettant aux équipes informatiques de gérer et de contrôler les appareils Android à distance, même sans utilisateur. Avec ISL Light pour Android , les professionnels de l’informatique peuvent accéder et contrôler une variété d’appareils, notamment les smartphones, les tablettes, les systèmes de point de vente (POS), les écrans numériques, les bornes et les appareils robustes. Qu’il s’agisse d’une maintenance de routine ou d’un dépannage, ils peuvent fournir une assistance instantanée depuis un ordinateur de bureau ou un appareil mobile, garantissant ainsi la continuité des opérations.
Résumé :
Appareils Android prenant en charge l’accès sans surveillance et le contrôle à distance
Pour les appareils Android compatibles avec l’accès sans surveillance, vous pouvez obtenir un accès permanent et un contrôle à distance via l’application ISL Light. Une fois l’accès à distance configuré sur ces appareils, vous pouvez y accéder et les contrôler même en l’absence de personne.
Le contrôle à distance complet et l’accès à distance sans surveillance avec ISL Light sont pris en charge sur :
• Appareils LG
• Appareils Cyrus
• Appareils Honeywell
• Appareils Nokia/HMD Global
• Appareils Ulefone
• Appareils Unitech
• Appareils TopIcon
• Appareils Zebra
• Appareils Samsung (Android 12 ou version antérieure avec Samsung Knox)
Les appareils Samsung et Zebra fonctionnent via l’API, tandis que d’autres appareils nécessitent un module complémentaire pour un accès sans surveillance.
Des extensions de télécommande pour appareils LG, Cyrus et Honeywell sont disponibles sur Google Play et peuvent être téléchargées automatiquement. Pour obtenir le fichier .apk correspondant pour d’autres appareils, veuillez contacter notre équipe d’assistance .
Accès et contrôle à distance sur d’autres appareils Android
ISL Light vous permet de configurer l’accès à distance sur n’importe quel appareil Android. Une fois configuré, l’appareil apparaîtra dans l’onglet « Ordinateurs » d’ISL Light, permettant ainsi un accès à distance sans surveillance. Une fois connecté à un appareil Android distant, vous pourrez consulter des indicateurs clés tels que l’espace disque, le processeur et l’utilisation de la mémoire, et communiquer via le chat intégré.
Cependant, l’utilisateur distant doit approuver votre demande de partage d’écran pour permettre l’affichage de l’écran et le contrôle à distance de l’appareil Android.
Voyons comment cela fonctionne étape par étape.
Comment configurer l’accès à distance
Pour commencer, téléchargez l’application ISL Light pour Android sur l’appareil auquel vous souhaitez accéder à distance. L’application est disponible sur le Google Play Store.
Une fois l’application installée, ouvrez-la sur votre appareil Android et sélectionnez « Accès à distance » dans le menu en haut à droite. Deux options s’offrent alors à vous pour autoriser l’accès à l’appareil :
- Ajouter cet appareil
Connectez-vous en tant qu’opérateur et définissez un mot de passe d’accès principal pour l’appareil.
- Ajouter cet appareil via le code
Générez un code de session unique dans votre application ISL Light sur votre ordinateur. Vous pouvez partager ce code avec votre client, générer un lien ou l’envoyer par e-mail. L’utilisateur de l’appareil Android saisit le code ou clique sur le lien, définit le mot de passe principal et le partage avec vous pour autoriser l’accès à son appareil. Vous pouvez également accéder à un appareil Android distant depuis un autre appareil mobile.
Après avoir suivi l’une ou l’autre méthode, l’appareil Android apparaîtra sous l’onglet « Ordinateurs » de votre application ISL Light. Vous pourrez alors y accéder à distance depuis votre ordinateur ou votre appareil mobile en saisissant le mot de passe d’accès, ce qui vous permettra d’assurer une assistance ou une maintenance en cas de besoin.
Comment connecter et contrôler à distance un appareil Android
Une fois l’accès à distance configuré sur un appareil Android, la connexion à un appareil sans surveillance est très simple. Si vous utilisez ISL Light pour accéder à un appareil Android compatible avec l’accès sans surveillance (voir au début de l’article), recherchez simplement l’appareil dans votre liste « Ordinateurs », cliquez dessus, saisissez son mot de passe d’accès et commencez à contrôler un appareil Android distant.
Si vous utilisez un appareil Android non entièrement compatible avec l’accès sans surveillance via ISL Light , une étape supplémentaire est nécessaire avant de pouvoir le visualiser et le contrôler à distance. Chaque fois que vous souhaitez vous connecter à un tel appareil Android, le correspondant distant doit approuver votre demande de projection multimédia.
Étape 2 : Pour visualiser et contrôler l’appareil, la partie distante doit approuver votre demande de partage d’écran.
Étape 3 : Vous disposez d’un contrôle à distance complet de l’appareil Android.
Lors du premier téléchargement du module complémentaire universel sur un appareil Android, vous devrez autoriser ISL Light à utiliser les fonctionnalités d’accessibilité et à prendre le contrôle à distance. Cette autorisation est unique et n’est requise que lors du premier accès à un appareil Android distant.
Gestion de la sécurité dans l’accès à distance Android
La sécurité est une priorité lors de la gestion des accès à distance. Les principales fonctionnalités incluent :
Authentification à deux facteurs : En tant qu’opérateur, il est recommandé d’activer l’authentification à deux facteurs (2FA) pour protéger vos appareils contre les accès non autorisés. Une fois activée dans votre compte utilisateur sur le portail web, la 2FA sera appliquée à toutes les applications et plateformes ISL Online.
Autorisations d’accès : Si vous travaillez en équipe, veillez à n’accorder l’accès aux appareils Android distants qu’aux utilisateurs autorisés. Vous pouvez configurer des autorisations pour chaque utilisateur sur le portail web ISL Online. Consultez les manuels d’utilisation pour savoir comment créer ou partager un groupe d’ordinateurs .
Changer le mot de passe : si vous pensez qu’il y a une erreur, modifiez le mot de passe d’accès principal d’un appareil Android sélectionné. Découvrez comment changer le mot de passe.
Mot de passe d’accès pour un utilisateur individuel : au lieu de partager le mot de passe d’accès principal avec plusieurs utilisateurs, vous pouvez définir le mot de passe d’accès à la connexion pour chaque utilisateur individuel .
Supprimer un utilisateur : si un utilisateur quitte votre équipe, ne travaille plus sur un projet spécifique ou pour toute autre raison, vous pouvez le supprimer afin qu’il n’ait plus accès à l’appareil Android sélectionné. Découvrez comment supprimer un utilisateur .
Nous travaillons continuellement à l’amélioration de la fonctionnalité d’accès à distance sur Android et nous nous efforçons d’étendre la couverture de nos appareils, notamment grâce aux retours de nos utilisateurs. Si votre appareil Android ne prend pas actuellement en charge l’accès à distance sans surveillance, indiquez-nous votre cas d’utilisation afin que nous puissions mieux comprendre vos besoins.
Tags: Accès distant, Android, ISL Online
