Découvrez comment accéder à distance à un iPhone à partir d’un ordinateur avec Splashtop. Utilisez le pour consulter l’écran de l’iPhone en temps réel et fournir une assistance à distance.
L’iPhone est devenu un outil essentiel pour beaucoup d’entre nous, qui comptent sur eux pour le travail ou l’école. Plus d’un milliard d’iPhone sont activement utilisés dans le monde. Dans ce contexte, il est impératif que les équipes informatiques fournissent une assistance rapide et efficace aux utilisateurs d’iPhone.
Les logiciels de support à distance ont permis d’accéder à distance à un appareil et de fournir une assistance, réduisant ainsi les coûts et les délais de résolution. Cependant, les solutions d’assistance à distance ne prennent pas toujours en charge un large éventail d’appareils. Étant donné que de nombreuses personnes utilisent leur équipement personnel pour travailler, il est essentiel que votre système prenne en charge le maximum d’appareils, notamment les iPhone.
Heureusement, le logiciel de support à distance Splashtop rend extrêmement facile l’accès à un iPhone distant depuis un ordinateur. Vous pouvez assister n’importe quel iPhone de n’importe où, même sans configuration préalable.
Comment accéder à distance à un iPhone à partir d’un ordinateur ?
Grâce à Splashtop, vous pourrez accéder à n’importe quel iPhone en quelques étapes seulement.
Étape 1 : Lorsqu’un utilisateur demande de l’aide, dirigez-le vers l’App Store iOS et demandez-lui de télécharger l’application SOS sur son iPhone (p.s. vous pouvez personnaliser l’application SOS aux couleurs de votre marque).
Étape 2 : Une fois téléchargée, demandez à l’utilisateur d’ouvrir l’application SOS et de générer un code de session à 9 chiffres.
Étape 3 : Saisissez le code de session dans l’application Splashtop sur votre ordinateur et démarrez la session. Voilà, vous êtes connecté(e) !
De là, vous pouvez afficher à distance l’écran de l’iPhone sur votre ordinateur pour vous aider à dépanner et à résoudre le problème.
Commencez dès maintenant. L’essai est gratuit!
Splashtop est la solution n° 1 pour accéder à distance aux iPhone depuis un ordinateur. Voici quelques raisons pour lesquelles les utilisateurs considèrent Splashtop est la meilleure solution :
- Technologie sécurisée
- Utilisation facile (tant pour les techniciens que pour les utilisateurs finaux)
- Facilité de déploiement et de gestion
« Splashtop SOS est facile à utiliser pour les agents de support à distance et les utilisateurs assistés. Simple à installer, interface utilisateur intuitive. Le rendu d’écran est super rapide par rapport à AnyDesk et TeamViewer. » – Alan Adler, Standout Designs
Découvrez par vous-même pourquoi les professionnels de l’informatique adorent Splashtop.
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