- Support à distance : Visualisez le bureau de votre client et contrôlez son ordinateur sous Windows, Mac ou Linux. Offrez une assistance à distance instantanée, même depuis votre smartphone, tablette, …
- Accès à distance : Accédez à des machines sans utilisateur. Conçu pour offrir un accès sécurisé distant n’importe où, n’importe quand, même derrière un pare-feu. Il permet également d’accéder à un ordinateur distant depuis un périphérique mobile (iOS, Android, WMP). Déployez autant de machines que vous le souhaitez.
- Live Chat Support : Améliorez votre service d’assistance client avec un logiciel de live chat qui permet à votre équipe de fournir une assistance en temps réel et de résoudre des incidents, en ligne, instantanément.
- Conférence web : Partagez votre écran, lancez une conférence web et VoIP pour réaliser vos réunions et présentations en ligne via Internet. Réunissez-vous enligne pour des travaux d’équipe productifs ou des séminaires web.
4 services pour le prix d’1 : support à distance, accès distant, live chat support et réunion en ligne, disponible sur les plateformes Windows, Mac, Linux et les environnements mobiles iOS, WMP et Android.
- Nombre illimité de canaux, accès distants illimités
- Nombre d’identifiants illimité
- Ordinateurs sans surveillance illimité
- Un grand nombre de fonctionnalités
- Traçabilité complète (historique des sessions, enregistrements, IP, …)
- Une offre tarifaire simple, abordable et flexible.
- Mises à jour incluses
- Personnalisation et intégration.
- Support et facturation en France.
La solution ISL Online Managed Private Cloud s’adresse principalement aux organisations qui recherchent les avantages d’une infrastructure cloud dédiée tout en bénéficiant d’une gestion externalisée et professionnelle. Cette solution convient particulièrement aux :
Grandes Entreprises et Multinationales : Ces organisations, souvent avec de vastes opérations à travers le monde, peuvent tirer profit d’une solution cloud privée gérée pour centraliser leur support IT tout en maintenant un haut niveau de contrôle et de personnalisation.
Institutions Gouvernementales et Publiques : Ces entités recherchent généralement des solutions hautement sécurisées et fiables, avec des exigences spécifiques en termes de conformité et de souveraineté des données.
Organisations du Secteur de la Santé : Les hôpitaux, cliniques et autres fournisseurs de soins de santé qui gèrent des données sensibles et doivent se conformer à des réglementations strictes sur la confidentialité des données patient, comme le HIPAA ou le RGPD.
Institutions Financières et Bancaires : Ces institutions ont des besoins élevés en matière de sécurité et de conformité réglementaire, et peuvent bénéficier d’une infrastructure cloud privée gérée pour leurs opérations de support IT.
Entreprises de Technologie et Prestataires de Services IT : Ces entreprises peuvent utiliser la solution Managed Private Cloud pour offrir un support à distance sécurisé et fiable à leurs clients, tout en maintenant une infrastructure flexible et évolutive.
Établissements d’Enseignement Supérieur : Universités et grandes écoles qui ont besoin d’une solution de support IT à l’échelle de l’établissement, avec des exigences spécifiques en termes de sécurité et de gestion des données.
Entreprises avec des Besoins Spécifiques en Matière de Confidentialité et de Sécurité des Données : Toute organisation qui nécessite un contrôle accru sur ses données et souhaite éviter les solutions cloud publiques pour des raisons de confidentialité et de sécurité.
En somme, la solution ISL Online Managed Private Cloud est idéale pour les organisations qui exigent une combinaison de sécurité, de conformité, de performance et de personnalisation élevées dans leur infrastructure de support à distance, tout en bénéficiant de l’expertise et de la gestion d’un fournisseur de services.
