Accès à distance et téléassistance pour les organisations
Un accès distant maîtrisé. Un support IT prêt à changer d’échelle.
Splashtop Enterprise réunit l’accès à distance des collaborateurs et l’assistance des équipes IT dans une plateforme centralisée, sécurisée et adaptée aux environnements exigeants.
Bénéfices
Intervenir plus vite, sans perdre le contrôle
La plateforme rapproche la productivité des utilisateurs, la réactivité du support et la gouvernance attendue à l’échelle d’une entreprise.
Réduire les délais d’intervention
Accédez immédiatement aux systèmes distants pour diagnostiquer, assister ou administrer sans attendre un déplacement sur site.
Maintenir les équipes productives
Donnez aux collaborateurs un accès performant à leur environnement de travail et aux techniciens les outils nécessaires pour résoudre les incidents.
Centraliser la gouvernance
Gérez utilisateurs, appareils, groupes, autorisations et contrôles de sécurité depuis une console adaptée aux déploiements étendus.
Licences flexibles
Composez la plateforme autour de vos usages
Splashtop Enterprise distingue les besoins des utilisateurs finaux de ceux des techniciens. Les deux modèles peuvent être combinés dans une même organisation.
Remote Access
Permettez aux utilisateurs désignés d’accéder à leurs ordinateurs professionnels depuis un autre ordinateur ou un appareil mobile.
- Accès non surveillé aux postes autorisés
- Expérience distante à faible latence
- Regroupement et autorisations granulaires
- Accès programmé selon des plages horaires
Remote Support
Donnez aux techniciens les moyens d’assister et de gérer des ordinateurs, appareils mobiles et terminaux distants.
- Sessions assistées ou non assistées
- Support à la demande par code de session
- Actions système en arrière-plan
- Workflows de centre de services
Cas d’usage
Une base commune pour plusieurs scénarios métiers
Télétravail sécurisé
Permettre aux collaborateurs d’utiliser leur ordinateur professionnel à distance, tout en gardant une administration centralisée des accès.
Help desk interne
Prendre en charge rapidement un utilisateur, avec ou sans agent préinstallé selon le type de session et le terminal concerné.
Support client et prestataire IT
Structurer les interventions de plusieurs techniciens, distribuer les demandes et intégrer le support à l’écosystème de ticketing.
Parcs distribués et équipements dédiés
Accéder à des postes, machines virtuelles, appareils Android ou équipements IoT compatibles, y compris dans des sites éloignés.
Fonctionnalités Enterprise
Les outils pour connecter, assister et administrer
La disponibilité précise d’une fonction dépend du type de licence, du plan retenu, du terminal et des options souscrites.
Accès et contrôle à distance
Sessions non assistées sur machines physiques ou virtuelles, et sessions assistées à la demande pour dépanner un utilisateur.
WindowsmacOSLinuxMobileSupport à la demande
Connexion ponctuelle par code de session, routage des demandes, canaux de service et collaboration entre techniciens.
Remote SupportActions en arrière-plan
Utilisez des outils système, la commande distante, les services ou l’inventaire sans interrompre le travail de l’utilisateur final.
Remote SupportIdentité et permissions
SSO/SAML, gestion des groupes, droits granulaires, restrictions d’accès et programmation des plages de connexion.
EnterprisePerformance distante
Streaming à fréquence d’image élevée, prise en charge de résolutions jusqu’à 4K à 60 fps et réglages de performance selon l’environnement.
Selon équipement et réseauGestion centralisée
Console web pour administrer utilisateurs, techniciens, appareils, politiques d’accès, journaux et organisation des équipes.
AdministrationSécurité et conformité
Des contrôles adaptés aux exigences de l’entreprise
Splashtop Enterprise associe gestion des identités, contrôle d’accès, traçabilité des sessions et protection des connexions pour réduire l’exposition opérationnelle.
- Authentification multifacteur et intégration SSO/SAML
- Autorisations granulaires et liste blanche d’adresses IP
- Enregistrement des sessions cloud selon configuration
- Intégration SIEM pour la surveillance des événements
- Chiffrement AES 256 bits et protocoles TLS
Repères de conformité
Une solution technique ne rend pas, à elle seule, une organisation conforme. Le périmètre, la configuration, les processus internes et les obligations sectorielles doivent être validés lors du projet.
Modules complémentaires
Étendez la plateforme selon vos priorités
Ces capacités sont présentées comme des modules ou options Enterprise. Leur disponibilité et leur tarification sont à confirmer dans la proposition.
Autonomous Endpoint Management
Ajoutez la gestion des correctifs, le déploiement de logiciels, les politiques, tableaux de bord et automatisations de terminaux.
Splashtop AR
Assistez un intervenant sur site grâce au partage de caméra et aux annotations en réalité augmentée pendant la session.
Splashtop Connector
Créez des connexions RDP, VNC ou SSH vers des ordinateurs et serveurs sans VPN ni agent d’accès distant sur la cible.
Splashtop Antivirus
Déployez et gérez depuis Splashtop une protection antivirus reposant sur la technologie Bitdefender.
Intégrations
Insérez l’accès distant dans votre environnement IT
Identité
SSO/SAML avec des fournisseurs comme Microsoft Entra ID (Azure AD), Okta, OneLogin, JumpCloud, Google Workspace ou Workspace ONE.
Support et ITSM
Connexion aux outils de ticketing et plateformes de support pour lancer et tracer les sessions dans le workflow du help desk.
Supervision et automatisation
Intégration SIEM et API ouvertes pour exploiter les événements, renforcer la surveillance et automatiser certains processus.
Les intégrations disponibles, leurs prérequis, les droits applicatifs et les éventuels plans nécessaires doivent être validés avant déploiement.
Votre projet
Cadrez la bonne combinaison de licences
Le point de départ est simple : identifier qui doit accéder à son poste, combien de techniciens interviennent simultanément, quels appareils sont concernés et quels contrôles de sécurité sont nécessaires.
Tarif et packaging
Une proposition adaptée au périmètre réel
La page source ne publie pas de tarif fixe pour Splashtop Enterprise. Le budget dépend notamment des licences Remote Access et Remote Support, des volumes, des options et du mode de déploiement.
Valider l’usage
Essai
Testez la solution dans votre contexte avant de finaliser le périmètre et les licences nécessaires.
Demander un essaiChiffrer le déploiement
Sur proposition
- Licences selon les profils et la simultanéité
- Volumétrie des utilisateurs, techniciens et appareils
- Modules complémentaires et intégrations
- Option de déploiement sur site à évaluer si nécessaire
Solutions associées
Explorez les alternatives déjà présentes sur Cloud Store
Questions fréquentes
Bien préparer votre choix Splashtop Enterprise
Quelle différence entre Remote Access et Remote Support ?
Remote Access s’adresse aux utilisateurs qui accèdent à leur propre environnement de travail. Remote Support est destiné aux techniciens qui assistent et administrent des terminaux, avec une logique de techniciens simultanés.
Splashtop Enterprise convient-il à un parc hétérogène ?
La solution couvre les principaux environnements de bureau et plusieurs appareils mobiles ou Android. La compatibilité exacte, en particulier pour l’accès Android ou IoT non surveillé, doit être confirmée selon les marques, modèles et versions.
Peut-on connecter Splashtop à notre annuaire SSO ?
Oui, Enterprise prend en charge SSO/SAML avec plusieurs fournisseurs d’identité. Il faut valider le fournisseur, le mode de provisionnement et les prérequis de votre environnement.
Existe-t-il une option sur site ?
Une option de déploiement sur site est disponible pour les organisations qui souhaitent davantage de contrôle sur l’infrastructure. Son adéquation et ses modalités doivent être étudiées dans la proposition.
La gestion des correctifs est-elle incluse ?
La gestion avancée des terminaux et des correctifs est proposée via Autonomous Endpoint Management, présenté comme un module complémentaire. Son périmètre et son coût sont à confirmer.
Comment obtenir un tarif Splashtop Enterprise ?
Décrivez le nombre d’utilisateurs, de techniciens simultanés, d’appareils, les fonctions de sécurité et les options souhaitées. Ces éléments permettent d’établir une proposition cohérente avec le périmètre.
Prochaine étape
Donnez à vos équipes un accès distant à la hauteur de vos exigences
Testez Splashtop Enterprise ou transmettez votre périmètre pour recevoir une proposition adaptée à vos usages.
