L'année 2021 a été mouvementée et mérite qu'on s'y attarde. Non seulement cela a mis en lumière la nécessité d'accorder une attention particulière à la sécurité informatique, mais cela a également suscité l'adoption continue des logiciels d'assistance à distance. Alors que nous terminons l'année, nous aimerions partager certains des faits marquants de 2021.
Cette année, davantage de clients ont contacté notre équipe d'assistance et nous ont fait part de commentaires encourageants. Pour vous, nous sommes prêts à dépasser nos limites et à vous proposer des solutions encore plus innovantes. Pourquoi? Pour vous permettre de fournir une assistance professionnelle à distance à vos clients et employés. Merci de votre confiance dans notre logiciel d'accès à distance. Avec votre aide, ISL Online a connu une année exceptionnelle !
Excellent retour des utilisateurs
Nous écoutons nos clients. Pour nous, vous êtes le moteur le plus important de notre entreprise et nous vous en remercions. Grâce à vos commentaires, nous comprenons mieux ce dont vous avez besoin en termes de nouvelles fonctionnalités et nous nous engageons à vous les proposer.
Nous avons reçu plus de 90 nouvelles notations sur les portails d'évaluation de logiciels cette année, et nous les avons toutes lues. Merci pour votre soutien et vos excellents commentaires ! Cela nous aide à développer de meilleurs logiciels.
Donnez votre avis sur ISL Light maintenant
Section des sujets populaires
Nous avons écouté votre besoin et vos conseils clairs sur nos solutions et nous avons donc créé la section Sujets populaires . Cela vous aidera à démarrer avec ISL Light en un rien de temps. Les guides de démarrage rapide que nous avons créés en 2021 contiennent une multitude de ressources et de conseils utiles. Les pages comprennent des explications simples des fonctionnalités les plus couramment utilisées, avec des captures d'écran dans un langage non technique. A voir
Principales nouvelles fonctionnalités
En 2021, nous avons franchi des étapes clés pour vous proposer de nouvelles fonctionnalités intéressantes qui augmenteront la valeur de votre investissement dans nos solutions. Nous nous sommes assurés que ces nouvelles fonctionnalités sont cohérentes avec ce que vous savez déjà sur notre logiciel de support à distance. Voici les principales fonctionnalités de support à distance que nous vous avons présentées en 2021.
Gestionnaire de fichiers
Nous avons publié un gestionnaire de fichiers à double volet. Avec son interface clair, il permet une navigation rapide et vous aide à gérer les fichiers et les dossiers sur un ordinateur local et distant plus rapidement et plus efficacement.
ISL AlwaysOn pour Linux
Vous l'avez demandé et nous l'avons livré. Vous pouvez maintenant ajouter vos ordinateurs distants Linux à votre liste d'ordinateurs avec un accès sans surveillance et vous y connecter. ISL AlwaysOn pour Linux offre les mêmes fonctionnalités qu'ISL AlwaysOn sur les systèmes macOS et Windows.
Définir un accès sans surveillance par e-mail, lien et code de session
Avec la nouvelle fenêtre "Définir l'accès sans surveillance", vous pouvez désormais choisir facilement votre méthode préférée de configuration de l'accès sans surveillance : par e-mail, lien ou code de session. De plus, dans cette fenêtre, vous pouvez ajouter des balises personnalisées à l'ordinateur et préparer des liens personnalisés. Par exemple, vous pouvez sélectionner le groupe cible auquel l'ordinateur doit être ajouté.
Définir RDP/SSH comme connexion par défaut
Avec ISL Online, vous pouvez utiliser des sessions Microsoft Remote Desktop Protocol (RDP) ou Secure Shell (SSH) entre votre ordinateur local et des ordinateurs sans surveillance s'exécutant sur le réseau distant sans utiliser de VPN ni apporter de modifications au pare-feu.
Vous pouvez maintenant définir l'option de connexion à un ordinateur distant via RDP ou SSH par défaut. Cela signifie que la prochaine fois que vous cliquerez sur un ordinateur distant sélectionné, la boîte de dialogue RDP/SSH s'ouvrira et vous n'aurez pas à rechercher la connexion RDP dans le menu déroulant.
Ce sont quelques nouvelles fonctionnalités populaires, mais 2021 a apporté de nombreuses autres fonctionnalités et améliorations que vous voudrez peut-être connaître.
En savoir plus sur les nouvelles fonctionnalités en 2021
Des réalisations dont nous sommes fiers
Nous ne pourrions être plus fiers de ce que nous avons accompli en 2021. Notre esprit d'équipe, notre innovation continue et notre modèle commercial centré sur le client ont attiré l'attention des grands noms de l'industrie et ils nous ont reconnus. Nous avons toutes les raisons d'être fiers de nous, pour n'en citer que quelques-unes :
#1 : ISL Online a remporté un Red Dot Award pour sa conception d'interface et d'expérience utilisateur. En savoir davantage
#2 : ISL Online a été classé par Investopedia comme le meilleur logiciel de support à distance global de 2021. En savoir plus
#3 : Recommandé par PC Pro Magazine. En savoir plus
L'équipe
La pandémie nous a peut-être durement touchés, réduisant le nombre de personnes au bureau, car beaucoup travaillent encore à domicile, mais notre équipe est restée connectée. Nous avons mis en place les technologies et les processus nécessaires pour que notre équipe continue de travailler même lorsqu'elle n'était pas au bureau.
Cependant, en raison de la pandémie, il n'a pas été possible de tenir nos traditionnels rassemblements et exercices de team building, mais nous n'avons en aucun cas renoncé à réunir notre équipe le plus souvent possible, en respectant toutes les consignes sanitaires. C'est essentiel pour garder notre esprit d'équipe fort et vivant.
Nous n'avons pas raté le Carnaval 2021. L'élan de la ville a été généralement faible en février en raison des restrictions liées à la pandémie, mais cela ne nous a pas empêchés de rendre notre bureau vivant. Beaucoup d'entre nous sont entrés et ont remplacé nos masques hygiénique par des masques de carnaval et se sont déguisés en Spiderman, Licornes et autres héros réels ou fictifs.
Nouveaux bureaux
Notre esprit d'équipe ne pourrait pas être plus élevé avec les bureaux nouvellement repensés et rénovés. Le nouvel espace de travail a été conçu dans un souci d'ouverture, de fluidité et de connectivité, facilitant ainsi la collaboration et le partage d'idées entre les membres de l'équipe.
Le plan d'étage élimine les murs et intègre des armoires multifonctionnelles. Tous les éléments sont unifiés dans la conception, chacun offrant une perspective unique.
Pour le caractère unique des bureaux repensés, nous avons été honorés du Open House Slovenia Award - un prix décerné par le grand public aux auteurs, propriétaires et constructeurs pour des réalisations architecturales et des projets paysagers.
Fêter ses 20 ans !
Il y a 20 ans, nous avons commencé le développement professionnel de logiciels de support à distance et pendant cette période, nous avons acquis d'immenses compétences et expériences dans l'industrie. Ce fut un voyage incroyable et satisfaisant. Chaque membre de l'équipe est fier d'avoir joué un rôle important en cours de route. Nous avons marqué ce moment avec une grande fête en juin.
Alors que nous nous tournons vers l'avenir, nous voulons développer des idées plus innovantes qui continueront à nous démarquer. Nous reconnaissons que chaque petite action contribue à notre succès global.
En conclusion, 2021 a été une année passionnante pour ISL Online à tous points de vue. Nous vous remercions, nos clients et partenaires commerciaux, du fond du cœur pour votre soutien indéfectible et nous nous réjouissons à l'idée d'une autre année passionnante. Fêtons 2022 ensemble !